นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า
Refund / Return Policy — เงื่อนไขการรับประกันและคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: 5 มิถุนายน 2569
1. เงื่อนไขการรับประกัน
แบตเตอรี่ทุกลูกที่จำหน่ายมีการรับประกันตามเงื่อนไขของผู้ผลิต (โดยทั่วไป 12-18 เดือน) ลูกค้าควรเก็บใบรับประกันและใบเสร็จเพื่อใช้ยืนยันสิทธิ์
2. การเปลี่ยน/คืนสินค้า
หากพบว่าแบตเตอรี่มีความผิดปกติจากการผลิตภายใน 7 วันหลังติดตั้ง ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
3. กรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการคืน
- ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
- การดัดแปลงแก้ไขขั้วแบตเตอรี่
- ความเสียหายจากระบบไฟฟ้ารถยนต์ที่ผิดปกติ (เช่น ไดชาร์จเสีย)
- การจุ่มน้ำหรือเสียหายจากภายนอก
4. ขั้นตอนการขอคืนเงิน
กรณีได้รับอนุมัติคืนเงิน บริษัทจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7-14 วันทำการ ผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าชำระมา
5. การเคลมประกัน
โทรแจ้งทีมงานที่ 09-09-303-303 หรือ LINE: @i191 พร้อมเตรียมใบรับประกันและรายละเอียดอาการเสีย ทีมงานจะเข้าตรวจสอบหน้างานโดยเร็วที่สุด